oz365 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") oz365 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা oz365 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য।

oz365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল সেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। oz365 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ব্যবহারকারীদের স্বার্থ সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট থাকে।

oz365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স সীমা: আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই: নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ভৌগোলিক অবস্থান: oz365-এর সেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
• মোবাইল নম্বর যাচাই: নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে, যা OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। নিচের বিধিগুলো অনুসরণ করুন:

• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না। oz365 কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।
• অননুমোদিত প্রবেশ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট: আপনার যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তিত হলে দ্রুত অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

oz365 যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

oz365 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট ও উত্তোলন সংক্রান্ত বিধিগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।
• ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ন্যূনতম ৳১,০০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়। কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি: উত্তোলন সাধারণত ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে করতে হবে। ব্যতিক্রমের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

oz365 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে তদন্তের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করা আমাদের আইনি দায়বদ্ধতা।

oz365 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়াগারিং শর্ত: বোনাস অর্থ সাধারণত ১০x-৩০x ওয়াগার করতে হয় (নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন)। ওয়াগারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার: একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ, বটের মাধ্যমে গেমিং বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বোনাস বাজেয়াপ্ত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সরাসরি ওয়ালেটে যোগ হয় এবং কোনো ওয়াগারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য (যদি না অফারে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে)।
• উৎসব প্রমোশন: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়। এই অফারের শর্তাবলী প্রমোশনাল পেজে প্রকাশ করা হয়।

oz365-এ সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার — Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• ফেয়ার প্লে: সকল গেমে ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলা হয়। কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• বেট সীমা: প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে, যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে oz365-এর সার্ভারে শেষ রেকর্ডকৃত অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ত্রুটির প্রমাণ ছাড়া ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো oz365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্রতারণা ও কারসাজি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা যেকোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অ্যাকাউন্ট ভাগাভাগি: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: oz365-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণের সময় ভুয়া বা মিথ্যা পরিচয় ও নথি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস নীতির ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করা।

oz365 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনোই আয়ের বিকল্প উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করার জন্য উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হওয়ার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• সেশন সময় সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করতে টাইমার সেট করুন।
• স্ব-বর্জন: আপনি চাইলে ৭ দিন, ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: যেকোনো সময় ২৪-৭২ ঘণ্টার জন্য গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা পাবেন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে — যেমন বাজেটের বাইরে খরচ, পরিবার ও কাজের ক্ষতি করে গেমিং, অথবা হার পুষিয়ে নিতে বারবার বাজি ধরা — অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি ভিজিট করুন।

oz365 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য সামগ্রী — oz365-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত। এই বিষয়বস্তু কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• oz365-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত oz365 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)-এর সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক চাপ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। oz365 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

oz365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপডেটকৃত শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য করুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে oz365 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সাথে সম্পর্কিত কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পালনের প্রয়োজন হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রতারণার ক্ষেত্রে এই সুযোগ প্রযোজ্য হবে না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। oz365-এর সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সেবা প্রদান করে।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: যেকোনো বিরোধ প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে।